kidumim.com | kidumim.co.il




שידרוג ועיצוב חווית המשתמש

זן ואומנות אחזקת המשתמש

עיצוב חווית משתמש טובה עשויה להוות קטליזטור משמעותי להצלחתך ופריצתך בזמן לשוק
שהוא תחרותי, מהיר, וחסר פשרות, המשתמש לא יעניק לך הזדמנות שניה והאלטרנטיבות בשוק רבות.

מהו ממשק משתמש

ממשק המשתמש הוא "המקום" הראשון בו נפגשים האדם והמחשב ,  הממשק הוא 'המקום' הראשון בו נפגש האדם עם מערכת כלשהי, מבחינתו הממשק הוא המערכת.
התפיסה המסורתית הגדירה ממשק משתמש כחומרה ותוכנה שדרכם אדם מתקשר עם המחשב. התפתחויות טכנולוגיות מחד, והתפתחויות חברתיות מאידך כמו צמיחת האינטרנט הביאו לשינוי תפיסה זו, וכיום עיצוב ממשק המשתמש אינו רק סידור יעיל של הכפתורים או צבעי המסך, אלא עיצוב חוויה כוללת עבור המשתמש. המושג כולל בתוכו אספקטים קוגניטיביים ארגונומיים וחוויתים גם יחד.

מטרתו המרכזית של ממשק המשתמש היא לגרום לחווית שימוש/תיפעול/משחק חיובית,
 ולמנוע עיכוב בביצוע תוך כדי  התעסקות  בשאלות:
-איפה אני?
-מה אני עושה פה?
-מה אני יכול לעשות עם המערכת?
-איך אני עושה?
-מה הכפתור הזה מסמל ועוד...

מפגש בו המשתמש יוצר לעצמו את מודל המערכת ,וקובע לעצמו אם נוח, מענין, או בטוח להמשיך ולהפעילה...

האם כדאי להשקיע בממשק משתמש להעצמת חווית המשתמש ?

כיום, מס' שנים לאחר התפוצצות ,הבועה, מתחדשת תנופת הסטארט-אפים, והמיזמים הטכנולוגיים.
השוק שוב מוצף במיזמים, ורעיונות מבריקים למוצרי אינטרנט או טכנולוגיית מידע אחרים.
הסיכוי להצלחתם העסקית של מוצרים אלו ( באם אתה סטארט-אפ, או חברה וותיקה ) תלוי בעיקר בשלושה גורמים המתייחסים לממשק המשתמש :

התייחסות למוצר התוכנה כאל פיתוח כל מוצר אחר
לדאבוננו מוצרים דיגיטליים בד"כ חסרים את ה'חן'  הקיים במוצרים אחרים בהם אנו משתמשים ביום יום,  אנחנו בד"כ קונים את הצורניות, את הנראה לעין...,  התייחסות למוצר ולשלבי פיתוח
מוצר דיגיטלי, כמוצר צריכה  לכל דבר תגרום להצלחה במכירתו.

פיתוח הרעיון וממשק המשתמש לפני פיתוח התוכנה
יכולת המוצר  'להימכר' כרעיון ולגייס הון לפיתוח עתידי  תלוי –ביכולת הוגה הרעיון להדגים את המוצר.  חשיבות ה- Mock-up  ופיתוח המודל האינטראקטיבי/ממשקי  הינה קריטית.
ידוע לכל כי אנשים לא מרבים לקרוא מסמכים, הם מחפשים  את  ה- kick' ' בעיקר אנשי שיווק קונים
מה שהם רואים   ומבינים.  ואין דרך טובה יותר להבין מע' טכנולוגית יותר מאשר דרך  ממשק  המשתמש ! "מה המערכת הזו עושה בשבילי?" כצרכן/כמשתמש .

יכולת הישרדות לאחר פיתוח
יכולת שרידות זו תימדד בסופו של דבר מול המשתמש  בתוכנה/אתר ובמידת שביעות רצונו.
באם נשקיע מאמץ בהנדסת האנוש וממשק המשתמש,  הרי שמובטח לנו כי המשתמש יקבל
את מה  שציפה לו  בהשתמשו במערכת .

חוויה חיובית מבטיחה חזרה, ובנית אמון ,  חזרה מבטיחה - קניה.

מתי להתחיל לחשוב על חווית המשתמש ?

למרות שעבורינו התשובה היא די  ברורה: " בהתחלה...בשלב הקונספט" הרי שמצב העניינים בשטח הוא שונה, המצב בשטח הוא שהמשאבים והחשיבה על עיצוב  חווית המשתמש מודחקים וברב המקרים נדחים למועד מאוחר יותר ולעיתים אף מאוחר מדי? לכך מס' סיבות . . .

מורכבות פונקציונאלית
מי שמנהל את "העסק" מקצועית הם לא תמיד אנשי השיווק  אלא בד"כ מהנדסים ומתכנתים אשר למרות
מודעותם   לחשיבות ממשק המשתמש, נוטים להתייחס למורכבות  הפונקציונלית של המוצר והתוצאה
המובהקת היא  שחשיבה מורכבת  זו מתבטאת גם בממשק המשתמש.

האחרונים תמיד בסוף
אבולוציית מוצרי התוכנה מוכיחה כי  תוכנה בד"כ "מתהווה" ולא "מעוצבת", מעין התפתחות אוטונומית
של מוצר. המשתמש בד"כ נכנס לתמונה רק לקראת השקת המוצר.

ממשק משתמש = שמישות ( אתם בטוחים ?... )
המושג ממשק משתמש לעיתים קרובות מזוהה עם נושא השמישות – והאחרון כמובן נדחה לסוף תהליך הפיתוח.

   



פונקציונאליות ויכולות על חשבון צורניות
משקל מרובה ניתן לפונקציונליות/יכולות המערכת ופחות לצורניות, לאופן הצגת האינפורמציה
וצורת העבודה עם המוצר.

עבודה תחת לחץ
עבודה תחת לחץ  זמנים וקפיצה מהירה מדי לרמת הקוד והבניה בפועל ללא תכנון ועיצוב.

בסופו של דבר נתקעים עם מוצר שמשום מה אינו אהוד ובשל כך גם אינו נמכר למרות ההשקעה והרצון הטוב שהושקעו בייצורו ורק אז מתחילים לגייס מומחי שמישות וממשק משתמש ולחפש את הטעויות אשר נעשו...

האם אתם מצויידים בממשק משתמש ראוי ?

משק משתמש טוב בד"כ יענה על הקריטריונים הבאים:

*
עוקב ושומר על הזהות התאגידית של החברה
* מונחה משתמש  - מתאים לצרכי עבודתו וסביבתו של הלקוח.
* מייצג ומסביר את התוכן והפונקציות של המערכת, מבין  ומסתגל למדיום
   ומשתמש נכון באפשרויות הגלומות בו.
* שומר על פשטות מבנית ועיצובית
* גמיש –יכולת עידכון גבוהה מאפשר שינויים ועדכון
* מצריך שימוש מינימלי בעזרה או הדרכה
* מוכר את המוצר !

 

בכל עת ולכל שאלה אתם מוזמנים ליצור עימי קשר באמצעי הקשר הבאים :

טלפון משרד : 09.7464632
טלפון נייד : 052.6261144
מייל : yossi@kidumim.com

             \\\ ///
          ( @ @ )         
....o00o.(_).o00o...